„In der Vergangenheit hatten wir das Problem, dass die Laufzeit von Reports zu lang, die Anzahl der Reports zu hoch und die einzelnen Reports insgesamt zu umfangreich waren. Mit der bestehenden, gewachsenen CR 7.5 Lösung plus Reports aus dem ERP und diversen Excel-Tabellen bedarfsgerechte und aussagekräftige Daten tagesaktuell zu erhalten, war nur mit Einschränkungen möglich. Seit wir mit der Crystal 10 Enterprise-Lösung von Business Objects arbeiten,hat sich das grundlegend geändert.“
Stefan Burri, IT-Betrieb, HG Commerciale
Die IT-Organisation von HG Commerciale mit 43 Verkaufstellen in der gesamten Schweiz und der Zentrale in Zürich ist zentralistisch aufgebaut, d.h. die gesamte Steuerung erfolgt vom Hauptsitz aus über einen Unix-Rechner für die ERP-Applikation (Hauptapplikation) von Baan. Mit den Reports aus dem CR 7.5, dem ERP-Reporting-Paket sowie Excel-Sheets konnte das Aufbereiten von Kennzahlen und Statistiken nicht zufriedenstellend gelöst werden, die Laufzeiten waren zu hoch und die Reports zu umfangreich. Gefordert war, Mitarbeitern und Management schnell aktuelle Kennzahlen zur Verfügung zu stellen sowie die Bedienerfreundlichkeit insgesamt zu erhöhen.
Unter anderem durch die strategische Partnerschaft von Business Objects mit dem ERP-Anbieter Baan entschied man sich bei HG Commerciale für den Einsatz von Crystal Reports 10 und Crystal Enterprise 10 von Business Objects. Die Migration und teilweise Neuimplementierung von Reports erfolgte innerhalb von nur drei Monaten zwischen Januar und März 2004. Heute arbeiten die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, Materialwirtschaft, Marketing und Verkauf bei HG Commerciale mit den Business Objects-Lösungen.

Aktuelle Kennzahlen bedarfsgerecht aufbereitet
Die Erwartungen von HG Commerciale an die Anwendung wurden insgesamt sogar übertroffen. Die Performance, d.h. die Zugriffszeit, konnte enorm gesteigert werden, die Verfügbarkeit von Informationen ist nun unternehmensweit gewährleistet, Betriebsabläufe bzw. Routinen wie die Entwicklung und das Testen von Reports und deren grafische Aufbereitung haben sich besonders verbessert.
Mit dem Einsatz der Business Objects-Lösung konnten die betrieblichen Aufwände auf ein Minimum reduziert werden.
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